Bima, Akurasinewsntb.com– Kepuasan mendalam dirasakan oleh keluarga pasien saat menjalani perawatan di RSUD Sondosia, Kabupaten Bima. Peningkatan kualitas pelayanan, fasilitas, hingga keramahan tenaga medis menjadi sorotan utama yang membawa perubahan positif bagi citra rumah sakit tersebut.
Ketua Karang Taruna Fajar Desa Tambe, Suryadin, SH, yang mendampingi orang tuanya menjalani perawatan pada 31 Desember 2025 lalu, menyatakan kekagumannya atas transformasi yang terjadi di RSUD Sondosia.
“Saya kaget pelayanannya luar biasa. Sekarang keselamatan pasien selalu diutamakan. Fasilitasnya lengkap dan dokter spesialisnya ada semua, mulai dari dokter Penyakit Dalam, Spesialis Anak, dan lainnya. Semuanya bekerja secara humanis dan sangat ramah,” ungkap Suryadin.
Ia juga menekankan betapa sigapnya para perawat dan dokter dalam melakukan pengecekan rutin tanpa harus diminta oleh keluarga pasien. Menurutnya, pemantauan kesehatan dan pemberian obat dilakukan secara disiplin selama 24 jam penuh.
“Hampir tidak ada keluhan selama kami di sana. Petugas medis selalu hadir mengecek kondisi pasien secara rutin tanpa kami sadari. Sebagai warga Sila, kami bangga punya RSUD Sondosia di Kabupaten Bima,” tambahnya.
Apresiasi ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran tenaga kesehatan di RSUD Sondosia untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan prima demi kesehatan masyarakat luas.
Menanggapi apresiasi tersebut, Direktur RSUD Sondosia, Dr Firman MPH, memberikan pernyataan yang penuh kerendahan hati. Ia menegaskan bahwa pihak rumah sakit terus berkomitmen untuk memperbaiki diri meski di tengah keterbatasan.
“Kami sangat sadar masih memiliki banyak keterbatasan dan kekurangan, terutama di bidang sarana. Namun, kami terus berbenah dengan sumber daya yang ada saat ini,” ungkap Dr Firman.
Ia menambahkan bahwa saat ini RSUD Sondosia sedang menjalankan strategi pengembangan yang berkelanjutan demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Bima.
“Kami memperbaiki sedikit demi sedikit sambil menjalankan strategi ekspansi yang diharapkan bisa memberi nilai tambah yang besar bagi pasien. Dengan dukungan semua pihak, InsyaAllah RSUD Sondosia saat ini sedang otw (on the way) menuju ‘Next Level’,” pungkasnya optimis.
Sinergi antara manajemen rumah sakit yang mau berbenah dan dukungan masyarakat seperti yang ditunjukkan oleh warga Kecamatan Bolo ini, menjadi modal utama RSUD Sondosia, untuk menjadi rumah sakit rujukan terbaik di masa depan. (sya)
